Купол sky-lounge Soho Grand Hotel

Номера большие, чистые и уютные. Хорошая большая ванна. В ресторане готовят очень вкусно. Но самая главная моя любовь это банкетный зал на 7 этаже, отмечала там свадьбу.

Отель не тянет на 5*, максимум 3*. Мрачный интерьер в холле, отсутствие света в нем - будто и не ждут гостей. Причем вечером света тоже нет. Красивая люстра под потолком, а толку? Мрачно. К номеру претензий нет, высокие потолки, мебель хорошая, матрасы и подушки ок. Нет чайной/кофейной станции, только стаканы и по 0,5 воды. А это отель 5*! В номере тоже темно, но во многих отелях отсутствует потолочное освещение, настенные бра и торшеры в основном. В общем было ощущение, что ты в средневековом пустом замке. На 7 этаже смотровая и банкетный зал - о чем с позитивной улыбкой сообщили нам на ресепшн. Были там в день заезда днем и вечером, утром... Виды да - красивые! Но- на самой смотровой не убрано. Все время простояла урна с панцирями креветок и смятыми банками пива, по середине, напротив двери, у самого "козырного" места смотровой - пятно с остатками пищи - кому то было плохо видимо. За сутки никто так и не убрался. Сколько может лежать мусор? День, неделю, месяц? Спа зона: крошечный бассейн и сауна на - 1 этаже. Причем, в отелях такого уровня спа доступен, работает, включен с утра и до вечера, а то и работает круглосуточно. Пришли, сауна остывшая, на лежаках полотенца от прошлых посетителей, свои оставить негде. Сюда тоже из персонала никто не заходит? И опять темно, мрачно.... Бассейн на улице нормальный, шезлонги были свободные, водичка чистая, музыка поет/играет, солнышко -хоть здесь ощущение, что ты на отдыхе. Про суп дня - просекко - не узнавали. Есть ли он? Объявление во всяком случае висит. Завтрак не стоит 800 р на человека. Шведского стола не было, предоставили Сеты на выбор. Лучше бы не брали. Отель не 5*, не стоит переплачивать!

Ожидание от отеля не оправдались, это явно не 5* Из плюсов: стильный дизайн, высокие потолки, хороший wi-fi, удобная кровать, комфортно было спать, подушки классные. Минусы: при входе полы в коридоре были со следами мусора. Налила воды в стакан, а по верху просто выплыла пыль! В душе (а он только тропический), вода попадая на узкую стеклянную стену сливается не обратно в ванну, а на её бортики, и следом на пол, как итог - пришлось стелить полотенца, чтобы впитать кучу воды. Слышимость в номерах: ну свадьба через этаж - ладно, люди гуляют, но когда мимо номера проходят люди и просто слышно их шаги - никакой приватности. Завтрак, прости Господи, 40 минут ждали 1 омлет и 1 яичницу, которую готовить 5. Муж попросил булку, её несли минут 10! В кофе-машине, которая не готовит капучино при наличии в ней этой функции (молоко можно просто добавить из графина рядом) закончились зерна, благо девушка быстро донесла еще. Завтрак мы не включали в номер, но нам сказали, что мы сможем его взять утром по цене комплексного меню. В итоге, посчитали по ценам ресторана. Когда мы предъявили скидку 10% на меню, которую нам вложили в конверт с ключами при заселении, администратор сказала, что это надо было отдать в ресторане. Когда мы спросили, почему она не может принять скидку, оплачиваем же ей, а не в ресторане, сказала, что сейчас посмотрит и просто набрала на термиле сумму по полной и предложила оплатить. Клиентоориентированность - 0! Отель не стоит своих денег. Если заявляете, что вы 5*, так соответствуйте им!Сами больше не приедем и другим не посоветуем.

К номеру вопросов нет, в принципе всё ок. В остальном треш! СПА - финская сауна и холодный бассейн. Душ впечатлений удивил, в одном из режимов он не работает, только птицы орут. Чтобы заработал СПА нужно просить на ресепшн. Уровень отеля - колхоз. Причём приятно были удивлены дизайном номеров, но это всё из плюсов. По ресторанам. Пивной бар закрыт, на крыше проводятся мероприятия-свадьбы и т.п. Ресторан Дягилев! Мы не поняли почему Дягилев, посредственная кухня, обслуживание 3+, память у официантов как у рыбки - 2 секунды. Попросил пепельницу - без эффекта. Еда на 2 - объективно. Если сравнивать с отелями в Испании, то Сохо в районе 2х звёзд. Жена попросила добавить, из пива только Жигули. Пригласили друзей, до сих пор стыдно. Завтрак - овно! Если вы ставите планку 5* - нужно соответствовать. Добавлю о ресепшн, не корректные! Жена попросила без мата.

Отмечали свадьбу в soho этим летом, и остались наилучшие впечатления. Во - первых, банкетный менеджер (Соня) помогала на 100% с организацией банкета, слушала наши пожелания и мгновенно реагировала на них. Во - вторых, обслуживание во время вечера тоже было на уровне. Много официантов, все очень вежливые и видно было, что прям старались. Мы привозили свой алкоголь, хранили его в отель за ночь до мероприятия - его охладили, и даже дали свои графины для всего. Все остатки после банкета упаковали в боксы очень аккураино и отдали все начатые и неоткрытые бутылки. Одним словом - огонь, приедем на годовщину сюда же однозначно🤝❤️