Основной зал Чулково club

Организовывали в Чулково корпоратив для строительной компании в честь дня строителя. Использовали для этой задачи все локации отеля: СПА-зону + игровое поле + банкетный зал + караоке зал. Всё прошло шикарно! Остались в полном восторге и заказчик и сотрудники и я, как организатор всего этого безобразия))) Спасибо отдельное девушкам менеджерам отеля. И за помощь при организации и за терпение. Случались в течении дня форс-мажоры, которые оперативно решались этими профессиональными сотрудницами отеля!

Я даже не знаю, какую ставить оценку. Отель оставил очень смешанные чувства. Я искала отель с большим бассейном, чтобы дети могли плавать и большим номером, чтобы не находиться в тесноте. По сути мои требования выполнены. Но есть нюансы. Номера правда очень просторные, плюс есть огромные балконы. В стоимость входят завтраки, но есть оговорка - в нашей брони указано «4 завтрака». Младшему ребенку год . Некоторые официанты сразу приносили 4 завтрака, а у одной из официанток Ксении 4й так называемый десерт и сок приходилось просить, иногда по несколько раз. Детский стул 1 и мы всегда старались прийти первыми, чтобы он достался нам😅 Детская игровая комнатка находится в ресторане на 2 этаже, который был закрыт, если открыт ресторан на 1м. Со слов администратора за детскую комнату отвечает ресторан. Мы попросили открыть нам ее, на что получили ответ, что в комнате ремонт. На следующий день ресторан на 1 этаже был закрыт на банкет и работал ресторан на 2 этаже. И детская комната была открыта и никакого ремонта там не было 🤦🏼‍♀️ На 1 этаже банкетный зал. На выходных там была свадьба, было шумно, но до 23 часов. Гости остались в отеле. Вечером в бассейне были нетрезвые люди, на этажах и в лифтах воняло алкоголем, на балконе ужасно воняло табаком. Бассейн отличный, чистый. Грибок из детского бассейна не работает. Вода в детском 28, в общем 25-26. На сайте указано детский 30, взрослый 28. Во взрослом вода прохладная. Уборка номеров. Полотенец по началу было 4 комплекта, позже стало 3. Хотя уборщица видела, что нас четверо. Мусор убирали каждый день. Халаты мы попросили поменять единожды, но нам сказали, что вообще то их не меняют. Ну они естественно очень плохо сохнут и начинают вонять сыростью. Ну и вишенка на торте, которая до сих пор вызывает у меня недоумение - выселение. Нам сообщили, что у нас не хватает ммдемса в мини баре. Мы его не брали 🙈 стоит быть готовым и к такому. В общем - задумка отличная. Классные номера в разной тематике. Но над реализацией и сервисом нужно работать. У меня почти всегда было стойкое чувство, что мне и моей семье не рады.

Отмечали свадьбу в ресторане + размещали гостей в отеле. Все было не просто хорошо, а лучше ожиданий! Очень дружелюбное и чуткое обслуживание девочек официантов, невероятно вкусная кухня - гости высокого оценили! Сама площадка всем тоже приглянулась своим шармом, верандой и крышей ) И отдельная огромная благодарность управляющей Екатерине за всегда быстрые ответы на вопросы, за советы, за супер лекое общение и помощь в организации. Она оказала самое прямое влияние на выбор нами площадки и мы 1000% не прогадали!

Я не буду ставить оценку ниже, в надежде, что необходимые измения в лучшую сторону наступят. Но начну с того, что категорически неприемлемо и не понравилось. Может конечно нас разбаловали, но. считаю что отель должен обеспечить постояльцев питьевой водой и трудностей в её получении быть не должно, не выпрашивать на ресепшене, не бежать в ресторан чтобы налили в графин и т.п.вэ варианты её получения. Вода базовая потребность. В крайнем случае при заселении оповещайте, что водой надо запастись заранее и быть готовым ее приобрести (например, когда идёте после бассейна и сауну в одном халате и очень хочется пить). Гостиница предоставляет 2 бутылки бутилированной воды при заселении, любопытно, но нас было 3 (с ребёнком) но бутылки две. На этаже кулеров нет, в территории бассейна и саун кулеров также нет. Если честно, на ресепшене один сотрудник налил графин воды, а второй нет, предложив купить, как раз при моем возвращении с сауны. При таком подходе, невольно открываются глаза на пятна и потёртости, например в травяной сауне массив красных пятен на стене и кстати травяная сауна названа так в виду наличия нескольких грустных травинок по углам. Не солидно, дорогой отель, абсолютно несложные манипуляции необходимы чтобы эти мелкие недочёты устранить. Теперь к хорошему в целом все неплохо, завтрак вкусный, правда за тебя уже выбрали что ты будешь есть, но вкусно, по сути вкусно 😋 😁 обедали-ужинали на втором этаже, неплохо, тоже по сути вкусно) но на ужин был коллапс по приготовлению еды и пришлось ждать, достаточно долго, но мы были спокойны и никуда не спешили, ну и главное - предупреждены. Номера большие, действительно большие, приятные, оригинальные, матрасы хорошие. Бассейн и сауны тоже понравились, только стены помыть) и напрягает смотрителя в бассейне просить о включении гидромассажа. А в целом все неплохо, персонал (даже несмотря на неразрешения водного вопроса) отзывчивый. Так что ок) аааа еще, такое, свадьбу играли внизу в ресторане, видимо под конец торжества.,под какой-то перфомэнс все вывалилась под какую-то песню на улицу, а вместе со всеми и звук на полную) так проиграли две песни, мы спали в этот момент... но вроде это все было до 23 00, признаться - неожиданно

Приятное соотношение цены и качества. Уютные тематические дизайнерские номера. Отличный спа комплекс с 25 метровым бассейном , хамам, парная, сауны. Доброжилательный персонал от зоны ресепшен до массажистов и работников ресторана. Хорошее место как для семейного отдыха, так и для проведения банкетов и корпоративных мероприятий