Нижний зал х.о. SMOLINOPARK

С большим удовольствием хочется написать отзыв данному заведению и поблагодарить весь коллектив, сотрудников данного заведения. Отдельное спасибо хочется сказать Регине как администратору! Приятно было работать, даже в выходные занималась нашими вопросами, поздним вечером отвечала на звонки и решала вопросы наши. Настоящий профессионал своего дела. В день свадьбы решались задачи сами по себе, мы как молодожёны даже не замечали как оно сама все по себе происходило. Регина была всегда рядом, были продуманы все мелочи! Очень красивое место, природа просто сногшибательная. Кухня была вкусная, официанты оперативно работали и даже не заметно их было. Ночевали в гостиницез номера понравились, для нас были сделаны скидки. Коллектив отзывчивый очень, дружелюбные, всегда помогают. При выезде с номера дали подарок в виде сертификата и фужеров, мелочь, но было очень приятно. Спасибо Вам за заведение, спасибо сотрудникам за профессионализм! Всем советую данное место для проведение различных праздников, особенно свадеб.

Отдыхали в отеле с 22.08 по 24.08.25 по программе романтический weekend. Начнём с плюсов: ✅Заселились в номер. В номере всё готово к встрече гостей: подарочная бутылка игристого, бутилированная вода, все гигиенические принадлежности, отдельно детский набор для ребёнка, заранее просили детскую кроватку — она также нас ждала. Номер чистый, с хорошим балконом и видом на озеро. Персонал приветливый, как администраторы, так и уборщицы. ✅В первый же день пошли в сауну. Там всё было чисто, отдельно порадовало качество воды в бассейне и возможность открыть кран с горячей водой прямо в бассейн. ✅В отеле две отличные игровые комнаты с новыми игрушками и лазалками. Игрушки, подушки, ковролин — всё чистое. Дети играют в носочках. 10-месячному малышу было интересно. Приятные аниматоры — Юля и Алина. Играют и развлекают маленьких гостей. ✅Обновленный пляж: новые лежаки, матрасы, навесы. Мелкий песок, камней и мусора нет. На пляже можно арендовать различные водные развлечения. Недалеко от пляжа есть детская площадка. ✅Шикарная ухоженная территория отеля — цветы и другие растения, мини контактный живой уголок — два чудесных кролика Паркс и Смолли, лавочки, качели — всё очень гармонично и красиво. ⛔Теперь о минусах, которые могут перечеркнуть все плюсы, так как эта статья отдыха является одной из основных — это питание и сервис ресторанов и баров отеля. Если сами блюда и подача ещё ничего, то сервис добьёт вас своим безразличием к гостям и томными минами официантов. Заказ принимают быстро, а блюда несут от получаса до часа, даже если это просто графин морса, который можно отдать за считанные минуты. В баре Tobacco морс нам принесли через 10 минут после того как вынесли горячее, так как, цитирую, "за ним нужно идти". После этой реплики официанта даже шок был в шоке. Гостям, которые пришли позже нас, уже вынесли и чай, и коктейль, и вино, а мы ждали, когда персонал решит, кто за морсом "сбегает". Когда жеребьёвка по нашему морсовому вопросу прошла и был найден человек, который пойдёт за этим многострадальным напитком, мы наконец-то его получили, к графину стаканов не предполагалось и пришлось идти за ними самостоятельно. Приборы принесли одни на двоих, посуду не убирали. Пасту принесли холодную и слипшуюся, макароны были заветрены. Возможно, она была готова давно, просто официантам не хотелось за ней идти. И всё это при пустом зале. Разочаровавшись ужином, на следующий день мы отправились в заведение Шато Тамань и поняли, что вчера нам ещё повезло. Тут было всё более печально: официанты спорили, что если в меню написано "клюквенный морс", необязательно он должен быть клюквенным, ягодный, а точнее вишневый компот — это почти то же самое. Подоспевший менеджер был "любезен", но уже по другому блюду. Пришлось идти к шеф-повару, чтобы как-то разъяснить ситуацию. Нашу обратную связь приняли к сведению и прислали комплимент в номер (вкусные конфеты и фруктовую тарелку). Мы были рады, что нас хоть кто-то услышал. Шведский стол на завтрак: в первый день пребывания очень порадовал разнообразием и качеством, а во второй день, хотя еда была не плоха, но мы столкнулись с охотой на тарелки, кружки и столовые приборы. В 2022 году праздновали тут свадьбу и вопросов по кухне и обслуживанию не было от слова совсем. Всё было просто идеально. Официанты были максимально внимательны к каждому гостю, быстро убирали тарелки и наполняли бокалы. Рука не поднимается ставить низкую оценку, так как теплятся воспоминания со свадьбы, но сейчас всё изменилось в неприятную сторону. Очень жаль.

Отличное место, ездим сюда уже несколько лет по акции Смолино Холидей. Очень большие и комфортные номера . приемлемые цены . Отзывчивый персонал .Даже в дождливую погоду есть чем заняться-сауна, Хаммам, бильярд, шашлыки. В этом году впервые столкнулись с очень долгим обслуживанием в ресторане. Больше часа ждали ужин, возможно было связано с 7 свадьбами в этот день. Но изначально официант проинформировал об ожидании 30 минут. Поэтому долгое ожидание стало проблемой. Из-за дезинформации. Однако еда оказалась очень вкусной. Что порадовало. В целом впечатления не испортились. Поедем ещё

Был на свадьбе с 18.07.25 по 20.07.25 Прекрасно просто все, слов нет, одни эмоции) еда на высоте, персонал тоже на высоте, баня и прочие развлекательные программы тоже супер! Номера прекрасные, а какие кровати… Чистота, везде порядок, отличный берег. Отдельный респект спасателям, они реально крутые) жаль не взял номер) в общем очень все понравилось! Нет слов одни эмоции!

Отмечали свадьбу в Смолино парк, в зале Зимний сад🥰Очаровательное место!!Хороший и вежливый персонал, вкусные блюда 💥обязательно вернёмся ещё сюда и просто отдохнуть. Все время едем куда то ищем место отдохнуть. А вот под боком и у нас есть "маленький рай" 🥰